芥末学校App–产品体验报告

笔者想比较健全地剖析一款产品,培育本身的成品合计。本文如有分析不当之处,望大神们何其留言,批评指正。


心得条件

目录

1. 成品轮廓

1.1 产品简介

1.2 用户须求分析

1.3 市场分析

2. 产品分析

2.1 产品数量

2.2 产品结构

2.3 产品效果

2.4 视觉与相互设计

3. 用户意见

4. 前景迭代建议

5. 总结


**1.成品轮廓 **

1.1 产品简介

产品Slogan:找同学,上芥末

产品官方介绍:

芥末学校,只有大学生的实名社区

校园实名,找同校学长学姐、师弟师妹

趣味相投,找【基】友臭味相投

9s悄悄话,找青年松手聊的落魄不羁格局

…  …

1.2 用户供给分析

(1) 用户特征

(数据来源于:易观千帆)

在性别分布上,芥末高校的女性用户居多,占51%,男性用户占25.四分之一。

在年龄分布上,芥末学校的用户年龄层主要集聚在贰拾肆周岁以下,占比超越四成,博士用户占主流。

在所在分布上,首要分布在一线城市,占比超越86%。香水之都、毕尔巴鄂、Adelaide、德雷斯顿用户占用前五。

消费劲量上,中高等和中级用户居多。

       
芥末高校的特点是兴趣交友,用户通过添加兴趣标签的章程,在社区里搜索到兴趣相投、志同道合的伴儿。用户人群首若是在校大学生,那些小伙子追求天性,喜欢钻探新东西,兴趣爱好广泛,同时,渴望拓宽视野、结交新对象。他们不满意于微信、QQ等平台建立的“以熟人为主”的张罗关系,而又反感陌陌等不太单纯的主打不熟悉人打交道的制品,所以寄希望于学校社交App,来结交与友好年龄、价值观相近的新情人。

(2) 用户需要

  1. 摸索并结识与和谐感兴趣相投的人,获得归属感。

2.
素不相识人打交道有不少安全隐患,对方消息难辨真伪。进行安全、暗红的张罗是在校博士的诉讼须求。

3.
交接同校、同院的学长学姐、师弟师妹,升高线上好友转化为线下好友的大概。

(3) 化解方案

1.
因此添加兴趣标签,将广泛的兴趣(如:音乐、追星、运动)细分到更小的定义(如摇滚、林俊杰、羽球)。除此之外,依据学校、专业、年级来筛选能更进一步赶快、精准的一直到合拍的小伙伴,下落无效社交的资本。

  1. 用户实名制,非学生不准入内,消除交友安全隐患,保险社区的学校氛围。

  2. 智能推荐或许认识的本校同学。

1.3 市集分析

(数据出自:艾瑞咨询)

       
据艾瑞咨询发表的《二零一七年中国邮电通讯社交用户洞察报告》展现,在用户时时应用和最常使用的活动社交应用类型中,综合社交、兴趣社交、图片社交、商务应酬和高校社交分别依次位列前五,同理可得,兴趣社交和学校社交产品的用户规模相当惊人。

(数据来源于:艾瑞咨询)

       
依据本国区别年龄段的用户选用社交类型的TGI指数汇总图能够窥见,1十岁以下的用户较多的聚合在校园社交中,TGI指数为159.8,大幅度超越其余项目,兴趣社交TGI指数为106.3,位列第叁;在19-2陆周岁成长的过程中,年轻用户挑选学校社交的TGI指数低于不熟悉人打交道,表现照旧精粹纷呈;随着年事拉长,25-二十九岁这一批用户越来越多的挑选了母亲和婴儿、婚恋和商务应酬,对社交的成效性尤其讲究,也尤为务实。

(数据出自:艾瑞咨询)

       
据前年中华用户采用移动社交应用的来头总括,70.8%的用户采用移动社交的首要原因是梦想“认识新对象、扩充朋友圈”,61.9%的用户愿意“找到志趣相投的同伙或配偶”,约等于说,通过兴趣相近而认识新对象是绝当先1/2用户的诉讼要求。

高校应用月度独立设备数(艾瑞数据)

       
综合上述数据发现,高校社交和兴趣社交产品的用户必要市集都很庞大。从学校社交App的角度来讲,全国几千万在校硕士这一群众体育直接是行业关注的要点,在很多高校社交产品中,有主打工具属性的科目格子、一级课程表,完美术高学校,有主打分时社交的11点10分,以及愈发小众的Simplr、Feeling等实有名高高校社交平台。芥末高校App的月份独立设备数近年来一点都不大概获取,可是从其余多少个常用高校应用的数额来看,在宏大的急需市场背景下,那一个制品基本上不温不火。

       
为了提高用户对产品的重视程度,一些享有高校场景特色的版块(如实习专职、失物招领、二手交易、收发特快专递等)纷繁面世在成品页面上,但依旧很难突破用户黏性差、产品活跃度低的本行现状。小编觉得,随着同类型的App如一日千里般不断上线,高校社交产品不仅供给更深层次的开掘用户需要,升高营业水平,结合线下推广,更首要的是在直面巨大的竞争压力时,要使产品持有差别化优势,幸免被市场淘汰。所以,在学校社交产品上“嫁接”越来越多引发用户的成效点,就改为必然趋势

       
兴趣社交产品与学校社交产品差别,和讯、豆瓣、Bilibili、贴吧等都以头角峥嵘的代表,那类产品的用户活跃度常常都相当高。不过这几个制品也设有部分题材,在庞大的用户群中,不乏以公布低级庸俗新闻或广告博取浏览量的用户,以及陆军,甚至键盘侠。在输入相关兴趣主要字之后,进入群组发现中间充满着广告、刷帖,无疑会让用户感到扫兴。由此,创设舒适、健康的社区空气是兴趣社交类产品所面临的标题。

       
芥末学校以兴趣作为切入点,并将其“嫁接”在高校社交上,使相识始于兴趣相投。这种“校园+兴趣”相结合的新颖的交友格局,将对象人群同时针对高校交友用户和感兴趣交友用户,与一般学校社交产品比较,那种格局使交友效用更高,与兴趣社交产品相比较,那种情势通过博士实名制的主意,为用户排除社交安全隐患。


2. 出品分析

2.1 产品数量

(1) 迭代进程

       
芥末学校App的本子更新周期格外频仍,平均迭代周期在三个月贰回及以上,下图仅列出了重点版本和新须要推出的本子迭代情况。

透过版本迭代能够见到:

  1. 芥末学校App从上线到明天,标题更换过频仍:   

2015年:芥末高校

2016年

芥末高校—相识始于兴趣相投,找同校学长学姐,学弟学妹

芥末高校—唯有博士的实名社区,相识始于兴趣相投

芥末高校—唯有色金属研商所究生的实名社区,找学长学姐,学弟学妹

芥末高校—唯有色金属商讨所究生的实名社区

2017年

芥末学校—找同学,上芥末

       
显示在标题中的关键字,由最初的志趣在前,找同学在后,变为找同学在前,兴趣在后,以及到今后的唯有找同学,芥末高校App已经由最初的垂青兴趣相投的交友方式,渐渐改为以硕士社交为主的平台

2.
芥末高校App一向不断完善产品功能,优化用户体验以及交互方式(例如登记流程的优化,只用手提式有线电话机号就能够登录,不必再记密码)。

3.
慢慢完善找同学模块(增添专业填写、增添找农民、高级中学、大高校友,地理地点等)。

4.
芥末学校App一贯顺应新时尚,添加新玩法。增添好友新鲜事模块,能够公布小录制,进行图纸评论,发起话题,组建群聊,收藏表情包那一个效应,尽只怕地防备用户流失,但要么不可防止的留存用户在认识后,将聊天阵地转移到更常用的微信、QQ那样的场所。

5.
芥末学校分裂于别的高校社交产品的1个表征正是兴趣社交,单纯的硕士社交产品情势并不新奇,固然近几年玩起学校社交的App屡见不鲜,但大概不温不火。人人网是学校社交产品的天下第叁,由校内网改名后,不断尝试转型,而现行反革命主打直播工作,风光不再。从人人网的前车之鉴能够看来,芥末学校App应幸免拘押于高校社交方向,兴趣功用上也理应时时刻刻优化用户体验。争取“兴趣+高校”两条腿走路,不断提拔差别化优势。

(2) 排行及下载量

艾瑞数据提供的芥末学校排行:

总榜: 9648        社区交友:235

芥末高校App Store中华夏族民共和国游玩免费榜实时排名(ASO100 二零一七年四月二二十日)

芥末高校安卓端累计下载量(酷传网)

芥末学校用户设备分布(易观千帆)

       
酷传网总括的安卓端下载量超过126万。BlackBerry端暂无下载量总结数据,不过遵照易观千帆提供的芥末学校的用户设备分布,其在酷派端的下载量估量在68万左右。使用苹果和BlackBerry的用户是纯属大将军。

2.2 产品布局

芥末学校App的页面结构图如下:

       
芥末学校产品结构首要由5超过百分之三十三结缘,分别是“新鲜事”、“加好友”、“兴趣相投”、“悄悄话”、“小编”。当中“兴趣相投”和“加好友”是本产品中寻找好友的二种基本措施。

2.3 产品效果

(1) 兴趣相投推荐好友

优点:

1.
芥末学校App的志趣相投作用采纳与陌陌类似的肖像左右滑匹配格局,用户也能够通过点击荧屏相应的按钮完结操作。页面中不仅仅显示了用户的头像(真实照片)、高校、高校、专业等要害消息,还出示出了双面包车型地铁一块儿兴趣点。双面还要点赞成为好友,有一方或双方全数无感则切换下1位。

2.
一级喜欢”功用的增多,将用户的兴味分为一般喜欢和专门喜欢三种,有利于成功的找到真正的同等爱好者。

建议:

1.
筛选功用近年来只可以按性别筛选,较为干燥,作者觉得可以充实地方筛选,递进到该校、大学甚至专业筛选,以及某一限制距离的筛选(例如:离自身1km以内),使用户在志趣相投的根底上,能够更为减弱范围,更精准高效地找到确切的同伴。

2.
种类提供的兴趣标签数量很少,当用户要付出系统尚未引用的兴味标签时,还索要通过一段时间的等候,用户体验倒霉,大概在等候历程中会爆发忧虑,甚至导致用户在这一环节流失。应该将兴趣标签由广泛的小圈子持续定位到更小更实际的定义,不断追踪热点,扩展系统提供的标签数,同时也要特别优化用户自行建造兴趣标签的作用

3.
小编发现,每一趟打开App打开兴趣相投页面时都会有上海教室所示的2分钟左右的空域等待时间,下落了用户体验,应该针对此难点展开优化。

(2)依照该校找好友

       
“加好友”页面里不仅仅提供了“加好友请求”,还智能推荐了“恐怕认识”,重要依照“同校同高校”、“同高级中学”、“老乡”那多少个关键点进行筛选推荐。在必然水平上节约了用户寻找好友的日子。

建议:

1.
剔除好友请求时,点击删除按钮会彰显好友请求已去除,但唯有当刷新页面可能点击“更加多”才会有新的水乳交融请求出现。应该对经超过实际行优化,当删除某些好友请求后,马上现身新的乞求音信,使操作更为不难。

2.
在顶部导航中除去“加好友”以外,还包涵了同城的有的学院和学校,最右边有一个下拉菜单的注脚。用户在滑行查看有哪些高校时会花费不计其数岁月,而在滑行进度中很有只怕对这个学校都没有趣味,再想重返去查看“加好友请求”时,又须求滑回最左端才能找到。小编觉得,“加好友”应该与下拉表明一(Nutrilon)样,被固化在页面上,无论用户滑到哪儿都得以快速回到最初地方。

3.
顶部导航中通过左右滑展现在页面上的高校名称完全照搬下拉菜单中的“推荐”和
“同城”中的部分学校,排序也不变,我觉得这一滑动看高校作用设计略显鸡肋,能够将其去掉,同时下拉符号换为更具归纳性的用语,让其更显明。纵然要继承这种左右滑风格,那么综合用户的知心人所在地区、高校等分布特征来展现少数多少个高校或是会更亲切,用户查看方便,同时也可幸免长日子左右滑后却赤贫如洗的标题。

(3)查看好友新鲜事

       
“新鲜事”的顶部导航分为“关怀”和“发现”五个标签,用户可以对别的人的帖子点赞、评论、转载,在每条帖子上面默许突显评论,类似于QQ空间。值得一提的是“芥末小说”这一栏目,它暗中同意展现在关切区,是由系统倡导话题,特邀用户出席商量,话题聚焦于高校、爱情、搞笑以及热点时事等,用户也可针对自身感兴趣的话题实行投稿,审核通过后由系统倡导此话题开始展览座谈。“芥末随笔”也会不定期发起一些有奖参加的移位,对部分点赞数高的用户评价实行奖励。这一栏目目的在于增加用户参加度,引起共鸣,进一步助长社区始末。

建议:

1.
在“关心”页面查看朋友的情状时,先导看到的是“发现”和“大概认识的人”推荐,然后是“芥末随想”,之后才能看到想看的内容,会让用户发生烦躁感。所以假如想在“关怀”里开始展览“恐怕认识的人”推荐,不应有放于页面最开首的重中之重职责,可以在用户浏览过几条新鲜事之后,再穿插其中。

2.
“发现”不应放于“关心”里在挤占版面,因为在页面最顶端有“发现”的导航标签。

3.
“芥末诗歌”能够放于上方的领航中,与“关切”和“发现”并列,方便用户寻找,能够分成“最新话题”和“精选话题”两片段,更好的升级换代用户体验。

(4)悄悄话

悄悄话页面及有关交互页面

找好友绘声绘色路径页面示意图

       
悄悄话作用增添了闲谈的趣味性,在某种程度上也能够让聊天内容越来越私密。在暗自话页面里暗中认可突显“高校人气之星”和“共有xx人给您悄悄点赞”那四个内容,学校人气之星意味着他们在芥末学校中人气很高,同时很喜爱与别的同学互动,活跃度高,每一种满足相应标准的同窗都得以报名成为人气之星,被评为人气之星后,也正是具有了芥末学校的VIP用户,拥有一些主页装扮特权等等。那种由法定发起的运动,能够荣升用户活跃度,塑造祥和的社区空气,是一种激励用户越来越多的运用芥末学校APP的点子。

建议:

1.
学校人气之星最近是由用户申请,再由芥末校园官方审核控制。作者觉得,要是让用户打开“学校人气之星”页面,仅仅是为着看一看是何人获此殊荣的话,那样的平整不足以驱动更加多的用户做打开页面包车型大巴操作。更好的章程是让每一名用户都得以涉足其间。建议充实用户投票作用,能够在各种月里提倡最佳人气王的评选活动,由官方在月尾选定本月的人气之星用户进行公示,同时开启投票,月末投票截止后出现一名最佳人气王,由官方送出尤其大礼。就算用户不满足人气之星的评选原则,也足以为感兴趣的人投出本人的一票。同时,援助将投票链接分享到微信朋友圈等,已经济体改为人气之星的同窗能够分享链接进行拉票,这样势必会带来越多的潜在用户访问量,也为任何社区净增活力。

2.
“共有XX人为您悄悄点赞了”这一提醒是以对话的形式表现的,会让用户误以为在点击后会展现1个应和的对话框,结果点击完后直接跳到“兴趣相投”的页面,交互成效敷衍,用户体验倒霉。作者一早先误以为出现了bug,在尝试几回后才峰回路转,当作者尝试将这一会话删除的时候,发现其不能删除。实际上,在用户的主页里已经展现了被赞过的次数,在“悄悄话”功能里再加这么的唤起有个别鸡肋,交互体验也不好。所以提出去掉“共有XX人为您悄悄点赞了”这一暗中同意提示。

3.
在“悄悄话”页面右上角越多职能中,包蕴发起群聊、添加好友、扫二维码等,近年来用户想给没有聊天记录的至交发送音讯依旧发送悄悄话时,都亟待从主页里的陈雷之契中选取相应人选,进入该好友主页,点击“悄悄话”按钮,开启聊天那样的进程(如上海体育场地)。作者认为应简化整个经过,为用户提供更为方便的方法。建议在“悄悄话”页面中应充实2个与好友开启一对一聊天的按钮,点击后一直展现出用户的相知列表,进而给密友发送消息。

2.4 视觉与互为体验

(1) 启动页

       
芥末学校运维页以近乎全屏的反动为背景,搭配一抹天青的出品Logo,简约大气。墨深紫灰干净明快,铁黄是芥末的水彩,是年轻、自然、清爽的代表,二者搭配在一块给人以清新之感。

(2) 交互体验

       
芥末高校App页面大体采用以浅湖蓝、银白、海军蓝那三种颜色作为主色,在“新鲜事”和“加好友”页面中,由于内容较多,所以利用顶部+尾部双导航航空模型型式,其中,顶部tab襄帮手势左右滑动切换,操作方便。在“加好友”页面中,顶部导航的背景图片是全校的根本建筑图,独具创新意识,随着左右滑行更改高校后,背景图片也应和更换,使得全体页面变得涉笔成趣起来,不过因为高校名称一般有几个字以上,所以顶部tab字体显得稍小。


3. 用户意见

        用户评价摘自App
Store和乐乎一些颇具代表性的褒贬,从评价来看,负面评论较多,表达芥末高校App还有为数不少难题亟待整顿改进和优化,首要浮今后登记、二维码、举报封号、客服态度等地方。


4. 前景迭代提出

1.
增加“兴趣圈子”,也便是线下的学院和学校协会的样式,使拥有同等兴趣爱好的人方可凑合在协同,由卓殊的交友变为一对多的交友格局,晋级用户的归属感。由用户发起的话题更能激发研究,扩大用户黏性。

  1. 为了使兴趣圈子里用户宣布的剧情更增加,开辟一片专门的UGC
    空间
    也是不可或缺的。用户能够查阅和评论来自兴趣圈内其余用户的原创帖,也足以友善发帖,获得沉浸感。系统要为用户提供性子化推荐,智能推送有关用户兴趣的、点赞数高的上品小说、资源音信等,除了让用户能明了方今发生了怎么趣闻、看到想要精通的剧情之外,也得以在UGC社区里撂下合适的相关的广告,追加毛利

5. 总结

       
最近来看,芥末校园作为一款“兴趣+学校”三种交友情势相结合的争持产品,在办好学校实名交友的同时,应更深度的开掘用户必要,在成品效果和相互设计上一而再打磨,不断优化产品体验,完善用户服务,其余,还要在兴趣交友这一风味功用上多下武术,建立起与别的同类学校社交产品的界线。在优化自身产品的根底上,也亟需更主动的进展线下大学加大工作,不断扩大产品影响力,营造完美口碑。毕竟芥末高校在将来的突显如何,值得期待。

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