香港澳门葡京网址何以为上市企业CEO写产品建议?

顿时是2015年本身于知乎的一模一样首答案,因为后来取匿了,所以整及者文集里吧。
望让更多人有些启示。

原问题:百渡过新职工,对商厦来好好之提议与想法,该怎么向上级反映?会不会见受上司拦截后私下约功?
1.背景
____百度新入职员工。

2.建议及想法:
____1.晶莹剔透搜索:对现有搜索的相同栽补偿,能以较生代价提高搜索准确度(代价十分是相对于当下硬件水平和性价比吧),来兑现即百度与谷歌都达不顶之精度。原型已经实现还有些数据量环境下测试成功。
____2.高档搜索:加入了几许非计算机学科的内容,增强了用户体验。
____3.恢宏市场:通过改进某些产品、扩展某些职能,来兑现移动有国门,向世界提供劳务,并与谷歌在世界范围外开展竞争。
____4.当国内抢回被挤占去之市场份额:因为某些原因(已经记录了大多长达),百度搜索、贴吧、知道、音乐等制品,近几年在境内的市场份额降低。通过对这些原因的改进,抢回这一部分市场份额。
____5.未来:通过对一些现有产品的改革,与扩展,来善准备,迎接智能化、物联网、云化时代的到。
等等。
3.担心:
____1.出于听说过某租房类IT公司,因为发了这种工作:员工为上司提建议和想法,上级回复员工说:【这毕竟什么,你说的事物大家都晓得】,最后上级自己暗中向Boss建议并成功邀功。由于这种案例之发生,因此不太愿意一直为上面反应这些建议以及想法。
____2.出于新入职的总人口,无论在政府、单位、国企、私企、社会组织,都非容许同开始就会得到影响力,因此想不开上级会忽略这些问题,毕竟这些问题或者会见于百度获得同样浅华丽的晋升。
4.提出问题,以及自己之考虑:
____立马号百度新入职的职工,应该怎么样向上面提出这种建议以及想法?
____1.向谁反映?
________1.直找顶级Boss,比如李彦宏,但估计李总不会理会一个不足挂齿的稍新人的建议和想法。
________2.为友好之上面反映,但担心给上面拦截后私下邀功。
____2.何时反映?
________1.当即反映。可以让百度不耽误时间,立即收获同等软华丽升级之可能。
________2.等待一段时间,让祥和以百度的身份先稳固后加以。这种方法一目了然稳妥,但立刻中间百度说不定会以竞争对手或中的题目而白白蒙受损失,所以这种处分方式以及友好之正儿八经态度过意不失去。
求大神指路,谢谢~
ps:之所以私下加了下划线来举行首行缩进,是坐我发现知乎在PC与手机及,缩进不同等。

脚是自己的答案

刚巧了,我的故事应能帮助到你。

// 这个是的确事儿,但出于影响考虑,匿了先期。

2015年11月26日,离开Qunar 310天,解匿。

【故事梗概】
时间:2014年9月
柜:去哪里网(本人PM)
内容:给CEO提了建议,来往3封闭Mail + 2不好面谈 + 多次路会 +
现在型开展受。

2014年夏日,一个再度常见不了的星期五早。
坐烧请假在家,披在被子整理工作文档,突然翻出同客当年入职时的培养作业,题目大概是建议qunar重视用户反映,通过尝试论坛等形式,提升qunar整体的服务品质与用户人数碑。
(最初的背景是:入职前身边多人与自家代表为qunar服务坑了,遇到题目无即时获取化解,同时自搜到网上同类评价骂声一切开)

当时及了此作业,获得了一个通关的实绩之后,和大部分功课一起,就没有了下文了。我思:时隔这么老,这个服务品质之题目有优化吗?

自我搜了一下,结果是:竟然要骂声一片!
微博、贴吧、知道里,每天依然贴在大量用户疑问和让坑吐槽,因为当站外且分散的缘由,导致qunar官方运营大麻烦反馈及时,帮助用户解决问题。

于是乎一种植qunar的爱司之情油然而生:
“嗯,我自然得做点啊!”瞬间看使命感爆棚,脑子里全然没神马邀功神马人生巅峰,只是看到心爱产品的问题,一栽PM本能的使命感,希望得以想艺术,优化是题目。

率先项事:调研。

本身花了大约一个下午底时日,翻看、统计了贴吧和微博相关内容,明确了之题目的现状及层面,初步获得下面三个结论:

  1. qunar站外反馈以贴补吧为主,大概每天200-300久,其他渠道累计有限位数。
  2. 纯吐槽类占比20%-30%,尽管每天数量不多,但坐①合法反馈不立即
    ②史吐槽啊频频显示
    ③发出相,大家更吐槽越抱团。导致整贴吧看上去就是千篇一律句话:错过哪里网大无依赖谱
  3. 和竞品比较,无论是规模还怪之携程还是再度粗的艺龙同程,qunar的阴暗面吐槽都是无比多之。

负面评价看之好压抑,本来就是发烧难受,看之腔就再次痛了。

其次桩事:冷静分析。

自己道运营和进无及时是外表问题,更深层的来头是:

  1. 产品要作用告知不足:导致用户产生了汪洋红包、返现、退款等问题。
  2. 产品外上报入口各个业务分别为政&反馈入口不联合,导致用户寻求站外渠道。
  3. 站外渠道我们控制力弱:我们好麻烦立过来、控制内容。
  4. 俺们欠一个用户互动中心:用户积极发帖的几乎都是吐槽以及问题,我们需要募与指引更多积极的、正面的情节,提升品牌认知。
其三码事:解决方案。

星期六,我看了别样产品有关“顾客举报模块”的宏图,提出了我之方案:

  1. 集广大问题,强化产品受告知,降低用户疑问。
  2. 梳理站内报告入口,统一入口并强化用户教育。
  3. 搭建产品外论坛,提供广泛问题wiki,并以站外反馈引流到站内处理。
季宗事:等片上。

从数量到竞品调研,从背景及解决方案,逻辑基本完全了。我一定喜欢:不急急的口舌多放几龙琢磨琢磨,说不定就是发现自己当初是脑一热,不久不怕会管自己推翻了。

放开了一定量上,整理了几乎次思路,且找到相关同学,了解了公司外有关客服的社架构,的确如本人所预期,以运营驱动,缺少统一的PM梳理和规范整站的吐槽问题。

第五宗事:发邮件。

末尾的作业就是较刺激与狗血了,我匿名发给了CEO,给了问题调研和自己之方案,同时表示巴匿名,只望公司能多来把资源重视是问题。
CC(qunar老大)说:你是谁,别怕,小兄弟,告诉我。

乃,我不怕起了,,于是给CEO秘书约了见面会,第一次以CC面前同时说了全副我的调研以及方案,被咨询到开用的资源,和怎么这种样式中。又巴拉巴拉说了有的,得到了微笑点头肯定,并咨询我愿不愿意站下lead这宗事。

后来设想到当下不是自身怀念做的产品趋势,且找个有相关背景的校友应该能推进得还好,我就婉言拒绝了。

后面的工作就是非常平淡了,我连续自己本的干活,CC拉个了多少部队push这档子事,我因为所谓智囊的位置,参加了几乎浅讨论,并分享了当初的调研以及见解。

后来几只月后,,因为别的原因,我离了qunar。
临走时获知都生三四丁的活小队在力促者路了,刚启航不久,困难重重但于坚持探索受到。。后来便没有关注项目细节了。

最近盼qunar
APP改版,客服功能做了杀老强化,把客服放到了一级入口,且IM对话的花样为开得慌讨人喜欢。
若果这个改变会产生一致丝因为自身,我就曾特别开心了,因为当时是自当年做产品的初心。

故事讲得了了,我实在想说的凡:

  1. 假设您想提建议,请尽你能力所能够,从详细调研及给起公的化解方案。拿出一个总体的方案为好看,这是本着客时刻的注重。同时大汗淋漓的思辨背后,对君的晋级为会见是巨大的。
  2. 提议提为哪个。如果您了解肯定谁承担及时事,那即便领取给他。如果事情很大且是商店级别的事务,再考虑提于CEO。(还有一个前提是,公司出这种跨层级汇报的文化)
  3. 不用焦躁,多给好有些时空往往思量、论证以及品尝推翻自己。
  4. 毫无过分自信,新人未经论证的金点子,99%且是不靠谱的。总监与高管们不是吃素的,行业背景比你很、掉的坑比你多、思考时比你长。所以就自己准备了N天,我也惟有敢说“有只粗糙的建议,探讨一下”,断然不敢提及“华丽升级”这种词。

尽根本之某些:

恰好毕业你无该于迟疑“是不是赶快我功”上耽误时间,凭借抛来一个idea就动及人生巅峰,是只发小说里才有内容。
换句话说,就算Robin找到你,把这牛逼哄哄的晶莹搜索项目交付你,你开得矣呢?

Follow Excellent……..Success will Chase you。
—-三傻。

拖功利,热爱和谐的出品,努力通过友好之力为其换得还好。
您如得了,是你的总会是您的。

(很感激去哪儿网的“大声说道”文化,让自己好满怀信心之站于CEO面前说自家的方案,并各层leader们代表微笑肯定。)

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