芥末校园App–产品体验报告

笔者想比较健全地分析一迟迟产品,培养好之成品合计。本文如发分析不当之处,望大神们多留言,批评指正。


体验条件

目录

1. 成品概况

1.1 产品简介

1.2 用户需分析

1.3 市场分析

2. 活分析

2.1 产品数量

2.2 产品布局

2.3 产品功效

2.4 视觉与互为设计

3. 用户意见

4. 前景迭代提议

5. 总结


**1.产品概况 **

1.1 产品简介

产品Slogan:找同学,上芥末

出品官方介绍:

芥末校园,只有大学生的实名社区

校园实名,找同校学长学姐、师弟师妹

兴趣相辉映,找【基】友臭味相投

9s悄悄话,找小伙子放开聊的自由自在方式

…  …

1.2 用户需要分析

(1) 用户特征

(数据来:易观千帆)

当性别分布上,芥末校园的阴用户群,占52%,男性用户占25.48%。

于年分布上,芥末校园的用户年龄层重大汇集在24秋以下,占比过40%,大学生用户占主流。

于地域分布及,主要分布于同线城市,占比逾86%。北京、西安、青岛、武汉用户占用前五。

花费力量达,中高等和高中级用户群。

       
芥末校园的特点是趣味交友,用户通过丰富兴趣标签的主意,在社区里找到兴趣相辉映、志同道合的伙伴。用户人群要是在校大学生,这些青年追求个性,喜欢钻研新东西,兴趣爱好广泛,同时,渴望拓宽视野、结交新情人。他们非饱于微信、QQ等楼台建立的“以熟人为主”的周旋关系,而以反感陌陌等无太就的主打陌生人打交道的活,所以寄希望于校园社交App,来结交与和睦年龄、价值观相近之初对象。

(2) 用户要求

  1. 搜索并交与友好感兴趣相投的口,获得归属感。

2.
外人打交道有过多安全隐患,对方信息难识别真伪。进行安全、绿色的张罗是在校大学生的诉求。

3.
会友同校、同院的学长学姐、师弟师妹,提升线及好友转化为线下好友的可能。

(3) 解决方案

1.
经过长兴趣标签,将普遍的志趣(如:音乐、追星、运动)细分至重粗之定义(如摇滚、林俊杰、羽毛球)。除此之外,按照学校、专业、年级来罗能更进一步便捷、精准的定位及合拍的小伙伴,降低无效社交的资本。

  1. 用户实名制,非学生不准入内,解决交友安全隐患,保障社区的校园氛围。

  2. 智能推荐或认识的本校同学。

1.3 市场分析

(数据出自:艾瑞咨询)

       
据艾瑞咨询发布之《2017年中国移动社交用户洞察报告》显示,在用户时时以以及最常使用的位移社交应用类型受到,综合社交、兴趣社交、图片社交、商务应酬和校园社交分别依次位列前五,由此可见,兴趣社交与校园社交产品的用户规模颇可观。

(数据来:艾瑞咨询)

       
根据我国不同年龄段的用户挑选社交类的TGI指数汇总图可以窥见,18夏以下的用户比多的集合于校园社交中,TGI指数呢159.8,大幅领先其他项目,兴趣社交TGI指数也106.3,位排列第二;在19-24年成长的过程中,年轻用户选择校园社交的TGI指数低于陌生人打交道,表现仍精彩纷呈;随着年华增长,25-30岁即无异批判用户还多之取舍了母婴、婚恋和商务应酬,对社交的功能性更加青睐,也越务实。

(数据来源于:艾瑞咨询)

       
据2017年华用户以移动社交应用之因统计,70.8%之用户采取移动社交的最主要原因是巴“认识新对象、扩大朋友围”,61.9%之用户愿意“找到志趣相投的伴儿或者伴侣”,也就是说,通过兴趣相近而认识新情人是大部分用户之诉求。

校园应用月度独立设备数(艾瑞数据)

       
综合以上数据发现,校园社交与兴趣社交产品的用户要求市场且格外庞大。从校园社交App的角度来讲,全国几千万每当校对大学生这同样群体直接是行关注的问题,在群校园社交产品被,有主打工具性的课程格子、超级课程表,完美校园,有主打分时社交的11触及11瓜分,以及更小众的Simplr、Feeling等实名校园社交平台。芥末校园App的月度独立设备数时无法获得,但是打任何几只常因此校园应用的多寡来拘禁,在巨大的急需市场背景下,这些产品多不温不火。

       
为了提升用户对产品之赖程度,一些具有校园场景特色的版块(如实习兼职、失物招领、二手交易、收发快递等)纷纷出现在成品页面上,但依旧充分为难突破用户黏性差、产品活跃度低的正业现状。笔者以为,随着同类型的App如雨后春笋般不绝上丝,校园社交产品不仅要再次特别层次的开掘用户需求,提高运营水平,结合线下推广,更重要之是以当巨大的竞争压力时,要要产品具有差异化优势,防止被市场淘汰。所以,在校园社交产品达“嫁接”更多吸引用户的功能点,就成必然趋势

       
兴趣社交产品及校园社交产品不同,微博、豆瓣、Bilibili、贴吧等都是卓越的象征,这仿佛制品之用户活跃度通常都好强。但是这些产品吗存在有的题目,在宏之用户群中,不乏因披露低俗信息要广告博取浏览量的用户,以及海军,甚至键盘侠。在输入相关兴趣主要字之后,进入群组发现其间充满着广告、刷帖,无疑会为用户发扫兴。因此,营造舒适、健康之社区氛围是兴趣社交类产品所面临的问题。

       
芥末校园为兴趣作为切入点,并将其“嫁接”在校园社交上,使相识始为兴趣相投。这种“校园+兴趣”相结合的风靡之交友模式,将对象人群又针对校园交友用户和兴趣交友用户,与一般校园社交产品相比,这种模式一旦交友效率还强,与兴社交产品相比,这种模式通过大学生实名制的方,为用户排除社交安全隐患。


2. 成品分析

2.1 产品数据

(1) 迭代过程

       
芥末校园App的本更新周期异常累,平均迭代周期在1单月2次和以上,下图仅列有了至关重要版本与新需求推出的版迭代情况。

经本迭代能够见到:

  1. 芥末校园App从上线到今,标题更换过多次:   

2015年:芥末校园

2016年

芥末校园—相识始为兴趣相辉映,找同校学长学姐,学弟学妹

芥末校园—只有大学生的实名社区,相识始为兴趣相辉映

芥末校园—只有大学生的实名社区,找法长学姐,学弟学妹

芥末校园—只有大学生之实名社区

2017年

芥末校园—找同学,上芥末

       
体现于题中的重要字,由最初的志趣在前头,找同学在晚,变为找同学在头里,兴趣在继,以及到今日之只有找同学,芥末校园App已经由最初的赏识兴趣相投的交友方式,逐渐变为以大学生社交为主底阳台

2.
芥末校园App一直不断完善产品功效,优化用户体验与交互方式(例如登记流程的优化,只用手机号就是好登录,不必还记密码)。

3.
逐步完善搜同学模块(增加专业填写、增加找老乡、高中、大学校友,地理位置等)。

4.
芥末校园App一直称新潮流,添加新玩法。增加好友新鲜事模块,可以揭示小视频,进行图纸评论,发起话题,组建群聊,收藏表情包这些效应,尽可能地防用户流失,但要不可避免的有用户以认识后,将聊天阵地转移至再次常用的微信、QQ这样的情事。

5.
芥末校园区别为其他校园社交产品之一个表征就是是兴趣社交,单纯的大学生社交产品模式并无新奇,虽然接近几年戏自校园社交的App层出不穷,但多不温不火。人人网是校园社交产品的独立,由校内网改名后,不断尝试转型,而如今主打直播工作,风光不再。从人人网的覆辙可以看,芥末校园App应避免禁锢于校园社交方向,兴趣功能上为应该不止优化用户体验。争取“兴趣+校园”两条腿走路,不断升级差异化优势。

(2) 排名与下载量

艾瑞数据提供的芥末校园排名:

总榜: 9648        社区交友:235

芥末校园App Store中国休闲游免费榜实时排名(ASO100 2017年11月18日)

芥末校园安卓端累计下载量(酷传网)

芥末校园用户设备分布(易观千帆)

       
酷传网统计的安卓端下载量超过126万。iPhone端暂无下载量统计数据,但是依据易观千帆提供的芥末校园的用户设备分布,其于iPhone端的下载量预计于68万横。使用苹果及OPPO的用户是纯属主力军。

2.2 产品结构

芥末校园App的页面结构图如下:

       
芥末校园产品结构要由5大部分结缘,分别是“新鲜事”、“加好友”、“兴趣相投”、“悄悄话”、“我”。其中“兴趣相投”和“加好友”是随产品被查找好友的点滴种植基本措施。

2.3 产品功效

(1) 兴趣相辉映推荐好友

优点:

1.
芥末校园App的兴味相辉映功能利用与陌陌类似之影左右滑动匹配形式,用户为堪透过点击屏幕相应的按钮完成操作。页面中不仅展现了用户的头像(真实照片)、学校、学院、专业等要信息,还亮有了两岸的旅兴趣点。彼此同时点赞成为好友,有同正或双边总体不管感则切换下一致员。

2.
至上喜欢”功能的增加,将用户之志趣分为一般喜欢与特别喜爱两种,有利于成功的找到真正的同等爱好者。

建议:

1.
筛选功能时只能以性别筛选,较为平淡,笔者觉得可长地方筛选,递进到学、学院还专业筛选,以及有平等限制去的罗(例如:离自己1km以内),使用户以兴相投的底子及,能够更加压缩范围,更精准高效地找到适当的小伙伴。

2.
网提供的兴标签数量非常少,当用户如果提交系统尚未选用的兴味标签时,还索要经一段时间的等候,用户体验不好,可能以等候过程中见面出焦虑,甚至导致用户在马上无异于缠绕节流失。应该将兴趣标签由大的天地不断定位到更小更具体的概念,不断追踪热点,增加系统提供的标签数,同时也要更加优化用户从盖兴趣标签的机能

3.
作者发现,每次打开App打开兴趣相投页面时犹见面时有发生高达图所著之2秒钟左右的空域等时,降低了用户体验,应该本着这个题材展开优化。

(2)根据该校找好友

       
“加好友”页面里不仅提供了“加好友请求”,还智能推荐了“可能认识”,主要因“同校和院”、“同高中”、“老乡”这几只基本点点开展筛推荐。在必然水准及省了用户寻找好友的时日。

建议:

1.
抹好友请求时,点击删除按钮会显示好友请求都删除,但只有当刷新页面或者点击“更多”才见面发新的密友请求出现。应该针对经过进展优化,当去某个好友请求后,马上出现新的求消息,使操作逾简单。

2.
于顶部导航受到除“加好友”以外,还连了同城的一对学校,最右有一个下拉菜单的表明。用户以滑查看有安学校常会吃成千上万工夫,而以滑过程被甚有或针对这些学校都没趣味,再惦记回回去查“加好友请求”时,又要滑回不过左端才会找到。笔者觉得,“加好友”应该和下拉标志一样,被一定于页面及,无论用户滑到何还好快捷回到最初位置。

3.
顶部导航中通过左右滑行显示在页面上的学校名称完全照搬下拉菜单中的“推荐”和
“同城”中之片学校,排序也未变换,笔者觉得这同一滑看学校功能设计略发鸡肋,可以用其夺丢,同时下拉符号换吧重复具备概括性的辞藻,让该再次明显。如果假定继续这种左右滑行风格,那么归纳用户的至交所在处、学校等分布特点来显示少数几乎单学校恐会见再度恩爱,用户查看方便,同时也可免添加日子左右滑后却一无所获的题材。

(3)查看好友新鲜事

       
“新鲜事”的顶部导航分为“关注”和“发现”两独标签,用户可以本着其他人的帖子点许、评论、转发,在各国条帖子下面默认显示评论,类似于QQ空间。值得一提的凡“芥末杂谈”立无异栏目,它默认显示在关注区,是出于网倡导话题,邀请用户参与讨论,话题聚焦为校园、爱情、搞笑以及热点时事等,用户为可对自己感兴趣之话题开展投稿,审核通过后由于网倡导者话题展开座谈。“芥末杂谈”也会见不期发起一些来奖参与的位移,对有的触及赞数高的用户评价进行奖励。这等同栏目旨在加强用户参与过,引起共鸣,进一步助长社区内容。

建议:

1.
于“关注”页面查看朋友的状态时,最先看到底是“发现”和“可能认识的食指”推荐,然后是“芥末杂谈”,之后才能够见到想看的内容,会叫用户产生烦躁感。所以要想当“关注”里开展“可能认识的人”推荐,不应有放于页面最开始的要害职位,可以于用户浏览了几漫漫新鲜事之后,再穿插其中。

2.
“发现”不答应放于“关注”里以挤占版面,因为于页面最上面有“发现”的导航标签。

3.
“芥末杂谈”可以放于上方的领航中,与“关注”和“发现”并列,方便用户寻找,可以分成“最新话题”和“精选话题”两有些,更好的升迁用户体验。

(4)悄悄话

幕后话页面及相关交互页面

找寻好友谈天说地路径页面示意图

       
悄悄话功能增加了聊的趣味性,在某种程度上呢得以叫聊天内容更是私密。在不动声色话页面里默认显示“校园人气之星”和“共有xx人给你悄悄点赞”这简单单内容,校园人气之星意味着她们当芥末校园中人气很高,同时老喜爱跟其他同学互动,活跃度高,每个满足相应标准的同窗都得报名成为人气之星,被评为人气的星后,相当给具有了芥末校园的VIP用户,拥有一些主页装扮特权等等。这种由官方发起的活动,可以升官用户活跃度,营造好之社区氛围,是同种激励用户更多的采用芥末校园APP的措施。

建议:

1.
校园人气的星目前凡是由于用户申请,再由芥末校园官方对控制。笔者觉得,如果给用户打开“校园人气的星”页面,仅仅是为了看一样押是孰赢得之荣誉的话,这样的条条框框不足以让更多之用户做打开页面的操作。更好的法是深受各级一样号称用户还可以参与其间。建议充实用户投票功能,可以在每个月里提倡最佳人气王的评选活动,由官方在月初选定本月底人气的星用户展开公示,同时拉开投票,月末投票截止后出现平称为最佳人气王,由官方送出特别大礼。即使用户不饱人气之星之评选条件,也足以啊感谢兴趣的人头炫耀产生好之同一批。同时,支持用投票链接分享到微信朋友围等,已经改成人气的星的同室可以分享链接进行拉票,这样自然会带重新多的潜在用户访问量,也也一切社区平添活力。

2.
“共有XX人为汝悄悄点赞了”这无异提拔是以对话的法展现的,会受用户误以为在点击后会见呈现一个相应的对话框,结果点击完后径直跨越到“兴趣相投”的页面,交互作用敷衍,用户体验不好。笔者同样初步误以为出现了bug,在品味几坏后才醒,当笔者尝试以及时同对话删除的时节,发现该无法抹。实际上,在用户的主页里早就显得了让赞过的次数,在“悄悄话”功能里再次加这么的唤醒有几鸡肋,交互体验呢不精彩。所以建议错开丢“共有XX人为您悄悄点赞了”这同一默认提醒。

3.
当“悄悄话”页面右侧上比更多力量受到,包含发起群聊、添加好友、扫二维码等,目前用户想为无聊天记录的至交发送信息还是发送悄悄话时,都亟待打主页里的好友吃挑选相应人选,进入该好友主页,点击“悄悄话”按钮,开启聊天这样的进程(如齐图)。笔者认为应简化整个过程,为用户提供更为便捷的法。建议在“悄悄话”页面被承诺日增一个同好友开同针对一聊天的按钮,点击后直接呈现出用户的密友列表,进而于密友发送信息。

2.4 视觉与相互体验

(1) 启动页

       
芥末校园启动页为看似全屏的白为背景,搭配一抹绿色的产品Logo,简约大气。白色干净明快,绿色是芥末的颜色,是青春、自然、清爽的意味,二者加配在一起给人因清新之感。

(2) 交互体验

       
芥末校园App页面大体选择因灰色、绿色、白色这三栽颜色作为主色,在“新鲜事”和“加好友”页面被,由于内容比较多,所以利用顶部+底部双导航模式,其中,顶部tab支持手势左右滑动切换,操作方便。在“加好友”页面被,顶部导航的背景图片是该校的严重性建筑图,独具创意,随着左右滑动更改学校后,背景图片也相应更换,使得整个页面变得栩栩如生起来,但是因学校名称一般发生5个字以上,所以顶部tab字体显得有点粗。


3. 用户意见

        用户评价摘自App
Store和知乎一些独具代表性的品,从评价来拘禁,负面评论较多,说明芥末校园App还有不少问题亟需整改及优化,主要体现在登记、二维码、举报封号、客服态度等地方。


4. 前景迭代建议

1.
增加“兴圈子”,相当给线下之院校社团的形式,使有相同兴趣爱好的食指方可凑合于一块,由相当底交友变为一针对几近之交友方式,提升用户的归属感。由用户发起的话题再次能够激发讨论,增加用户黏性。

  1. 以要兴趣圈子里用户发布的始末又丰富,开辟一切片专门的UGC
    空间
    呢是少不了的。用户可以查阅和评价来自兴趣圈内其他用户的本创帖,也堪团结发帖,获得沉浸感。系统一旦也用户提供个性化推荐,智能推送有关用户兴趣的、点赞数高之上流文章、资讯等,除了吃用户能够明白最近发出了什么趣闻、看到想只要打听的内容外,也堪在UGC社区里下合适的系的广告,搭盈利

5. 总结

       
目前来拘禁,芥末校园作为同样缓“兴趣+校园”两栽交友模式相结合的交际产品,在善校园实名交友的而,应还深度的打用户需求,在活效果跟互动设计达到继续打磨,不断优化产品体验,完善用户服务,另外,还要以兴交友就同一特性功能及多下功夫,建立由和另外同类校园社交产品的鸿沟。在优化自身产品之底子及,也待重新积极的进展线下高校加大工作,不断扩大产品影响力,打之好口碑。究竟芥末校园在未来的见怎么样,值得期待。

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