检索结果的极品实践分享

每五遍搜索过程实际上就像是用户和序列之间的三遍对话:用户将他们的信息需求特点为每两次询问,而系统则将其响应表明为一组结果。搜索的结果页面则是全部搜索体验的一个首要部分:它的质地从很大程度上决定了本场对话的可行以及用户对系统的信任度。

在本文中,我想分享10个有效的计划指南,以帮助你改正搜索结果的用户体验:

1、在用户点击搜索按钮后,不要清除用户的搜索关键词

保存用户键入的首要性词。 查询重组是多多益善音讯浏览过程中重点的一个步骤。
假如用户找不到他们要寻找的情节,他们或许会采取稍微修改的首要词再一次寻找。为了便于用户,请在检索框中保留开头的搜寻关键词,那样他们就无须再次重新键入了。

2、提供准确和血脉相通的结果

首先屏结果页是金子地点。搜索结果页是寻找体验的关键所在,搜索结果的身分可以在很大程度上升级/降低网站的转化率。用户一般会基于一一回/组搜索结果的质量对网站的拔取价值举行万分高效的判定。

将准确的结果重临给用户明确很重要,否则他们便很难再相信搜索工具
因此,你的搜索非得以客观的法子确定结果的优先级,将具有最着重的非凡都体现在首先页上。

3、使用有效的机动指示

无效的活动提示自然会使搜索体验大优惠扣,一定要保证活动唤醒效果是卓有成效的。
根词识别、文本预测都得以拔取其中。这种做法有助于加速搜索过程,并让用户时时举办转移。

4、纠正拼写错误

打字本就是便于出错的。假如用户错误地输入了某个搜索关键词而你的追寻引擎又足以检测到该错误,则足以本着系统揣摸和“更正”后的重大词显示搜索结果。那避免了是因为尚未回到任何结果,迫使用户重新输入关键词而导致的郁闷挫折感。

在Apple商店搜索结果页上不援助查询重组

当发生打字错误时,Asos 很好地呈现了代表结果,而不会令用户不开心。
它采纳“we also searched for Overcoats”这样的文字,措辞友好,考虑系数

5、呈现搜索结果的数额

显示有效的搜寻结果的多寡,以便用户自己说了算他们要花费多少长度期来查阅那些结果。

匹配结果的数目有助于用户做出更精明的探寻

6、保留近日的寻找历史

即便用户对寻找效果已经了然于心,每三遍搜索也都需要用户从记忆中调用一些信息。为了想出一个有含义的探寻关键词,用户需要考虑到她要物色的靶子所独具的有关属性,并将它们融合到查询条件中。在设计搜索体验时,你应当牢记基本的可用性规则:

尊重用户的鼎力

您应该保留所有近期的查找历史,以便在下次举行检索时更快的向用户提供该音讯。

近些年的摸索有利于用户节省他们在重新寻找相同消息时的小运和生机。

提示:显示的笔录不要多于10条(并且不要展现滚动条),过多的音信会有着压倒性。

7、采纳合适的页面布局

来得搜索结果的挑衅之一是例外品种的始末需要不同的页面布局。而内容展现的三个着力布局分别是列表视图和网格视图,经验法则注脚:

网格重图片,列表重细节

不妨看看产品页面的彰显布局是怎样运用这俩个标准的。此时,产品细节信息的首要与否决定了俩中不同的布局。对于类似家用电器这样的产品,诸如型号、评级和尺寸等细节是用户在甄选购买过程中关注的重要要素,因而列表视图更有意义。

列表视图更合乎细节导向的布局

对此急需较少产品信息的成品,网格视图是一个很好的挑三拣四。像衣裳这样的制品,用户在甄选购买过程中对文字描述音讯不会太关爱,重要借助于服装的外观设计做出决定。对于这体系型的出品,用户的关注点在于产品之间的视觉区别,他们宁愿在单个长页面上下滚动迅速浏览,而不是在列表页面和产品详细页面之间重复切换。

网格视图更合乎于视觉导向的布局

提示:

1)允许用户为寻找结果采取“列表视图”或“网格视图”,这样一来,用户便能拔取他们更爱好的艺术来查看搜索结果。

允许用户通过一个视图菜单来改变布局

2)当设计网格布局时,既要注意使图片大到丰硕用户识别和区分,又要力保充裕小到每屏能呈现更多的产品。

8、展现搜索进度

美妙状态下,搜索结果应当完成及时显示,但一旦做不到,则应该运用一个进度提醒器向用户反馈当前的体系状态,而且可以知道的指令他们需要等待多少长度期。

Aviasales网站告诉用户,搜索将需要一些光阴

提拔:假如搜索耗时过长,你可以采纳动画片。好的卡通片效果可以分散用户的注意力,使得他们不经意长日子的寻找过程。

9、提供排序和筛选项

当搜索结果跟用户输入的要害词看起来不相干并且/或探寻结果太多时,用户往往就会感觉到大惑不解。
你应有向用户提供与其招来相关的筛选项,并使其可以在历次选拔三个选取以筛选掉不必要的结果。

筛选项能有效的佑助用户缩小其结果范围,否则他们也许需要大量的滚动/翻页后才能找到如意的结果 

提示:

1)不要给用户太多的采用,否则恐怕淹没他们。假如您的搜寻确实需要/包含大量筛选项,那么默认处境最好折叠隐藏起来有些(优先级相对次要一些的选项。

2)不要把排序功能隐藏在筛选效用里面,它们本就是例外的职责。

3)当用户挑选一个狭窄的搜索范围时,在结果页面的顶部明确表达该限制。

10、不要回来”无结果”的情景

将用户置于没有其余搜索结果的页面(空页面)上难免会令人寒心,尤其是他们品尝过五次搜索之后仍然没有结果。当她们的追寻没有其他匹配结果时,你应有防止让他们步入死胡同,应该考虑是不是能为用户提供其他有价值的替代品(例如,在线公司可以从一般系列中为用户推荐替代商品)。

在HP示例中看出的“无结果”页面实际上是一条死胡同。它与在无结果页面上出示有价值的替代品形成显明相比,如Amazon示例中所示

结论

搜寻是构建有利可图的网站的首要要素。
用户在追寻和上学事物时期望得到平滑的体验,并且他们通常依照一组或两组搜索结果的质地对网站的价值做出充裕迅猛的论断。
一个完好无损的查找工具应该扶持用户迅速,轻松地找到他们想要的。

译自:https://uxplanet.org/best-practices-for-search-results-1bbed9d7a311\#.7zj766h1a

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